Política de privacidad | José Bartolomey

Esta política explica cómo José L. Bartolomey, Corredor de Bienes Raíces (Licencia C-26673), afiliado a Forteza Realty Puerto Rico (Licencia de Empresa E-537) ("nosotros"), recopila, usa, comparte y protege la información que nos proporcionas a través de este sitio web y de los formularios, anuncios y canales de mensajería relacionados.

1. Información que recopilamos

Información que nos das directamente:

Nombre, número de teléfono (celular o WhatsApp) y correo electrónico.
Información de tu propiedad: tipo, municipio, dirección o urbanización (opcional) y el plazo en que te interesa vender.
Cualquier información que compartas al comunicarte con nosotros por teléfono, texto, WhatsApp o email.

Información que se recopila automáticamente:

Datos técnicos como tipo de navegador, dispositivo, dirección IP aproximada y páginas visitadas.
Parámetros de campaña (por ejemplo, UTM) e identificadores de clic de anuncios de Meta (Facebook/Instagram) y Google.
Cookies y tecnologías similares, descritas en la sección 5.

No solicitamos números de Seguro Social, información de cuentas bancarias ni datos de tarjetas de crédito a través de este sitio.

2. Cómo usamos tu información

Preparar y enviarte el análisis comparativo de mercado que solicitaste.
Comunicarnos contigo sobre tu propiedad y los servicios de corretaje de bienes raíces.
Administrar nuestra relación contigo en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM).
Medir y mejorar el rendimiento de este sitio y de nuestros anuncios.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las de la Ley Núm. 10 de 26 de abril de 1994, según enmendada.

3. Consentimiento para llamadas, textos y WhatsApp

Al marcar la casilla de consentimiento y enviar el formulario, autorizas a José L. Bartolomey y a Forteza Realty a contactarte al número provisto mediante llamadas, mensajes de texto (SMS) y WhatsApp, incluyendo mensajes enviados con tecnología automatizada, sobre tu propiedad y nuestros servicios. Tu consentimiento no es condición para recibir ningún servicio. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto, escribiendo "no contactar" por WhatsApp o comunicándote con nosotros (sección 10). Para correos electrónicos, puedes usar el enlace para darte de baja que aparece en cada mensaje.

No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para mensajes de texto con terceros para sus propios fines de mercadeo.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con:

Proveedores de servicio que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad: nuestra base de datos (Supabase), el servicio de hospedaje del sitio (Vercel), nuestro sistema de avisos internos (Telegram), nuestro sistema de comunicaciones (RingCentral y WhatsApp) y plataformas de publicidad y analítica (Meta y Google).
Forteza Realty, la empresa de bienes raíces con la que estamos afiliados, que es responsable por las gestiones de sus corredores según la ley.
Otras partes de una transacción (por ejemplo, abogados, notarios, tasadores o compradores), solo si decides contratar nuestros servicios y en la medida necesaria para la transacción.
Autoridades, cuando lo requiera la ley, una orden judicial o la Junta de Corredores, Vendedores y Empresas de Bienes Raíces.

5. Cookies, píxeles y publicidad

Este sitio puede usar cookies y píxeles de Meta (Pixel de Meta) y Google (Google Ads y Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio, medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarte anuncios relevantes. Estas empresas pueden recopilar información sobre tu actividad en este y otros sitios.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y controlar la publicidad personalizada en Preferencias de anuncios de Meta, Mi Centro de Anuncios de Google y aboutads.info. Cumplimos con las políticas de vivienda de Meta y Google, que prohíben segmentar anuncios de bienes raíces por características protegidas.

6. Cómo protegemos tu información

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y acceso limitado a quienes lo necesitan. Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre una violación de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos y notificaremos a las autoridades según lo requiere la Ley Núm. 111 de 7 de septiembre de 2005 de Puerto Rico y cualquier otra ley aplicable.

7. Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información mientras sea necesaria para atender tu solicitud y nuestra relación profesional, y por el tiempo que requieran las leyes y reglamentos aplicables a los corredores de bienes raíces. Luego la eliminamos o la anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Corregir información incorrecta.
Eliminar tu información, salvo la que debamos conservar por ley.
Dejar de recibir comunicaciones de mercadeo.

Respondemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable, que no excederá 30 días. Si vives en un estado con leyes de privacidad específicas, también puedes ejercer los derechos que esas leyes te concedan.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio información, contáctanos para eliminarla.

10. Contacto

José L. Bartolomey, Corredor de Bienes Raíces · Licencia C-26673
Forteza Realty Puerto Rico · Licencia de Empresa E-537
Teléfono: (939) 320-1414
WhatsApp: (787) 224-1781
Email: jbartolomey@fortezarealtypr.com

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de vigencia. Si hacemos cambios importantes en cómo usamos tu información, te lo notificaremos antes de aplicarlos.

This policy explains how José L. Bartolomey, Real Estate Broker (License C-26673), affiliated with Forteza Realty Puerto Rico (Company License E-537) ("we," "us"), collects, uses, shares, and protects the information you provide through this website and related forms, ads, and messaging channels.

1. Information we collect

Information you give us directly:

Name, phone number (mobile or WhatsApp), and email.
Property information: type, municipality, address or neighborhood (optional), and your selling timeline.
Anything you share when you contact us by phone, text, WhatsApp, or email.

Information collected automatically:

Technical data such as browser type, device, approximate IP address, and pages visited.
Campaign parameters (such as UTM) and ad click identifiers from Meta (Facebook/Instagram) and Google.
Cookies and similar technologies, described in section 5.

We don't request Social Security numbers, bank account information, or credit card details through this site.

2. How we use your information

To prepare and send the comparative market analysis you requested.
To contact you about your property and our real estate brokerage services.
To manage our relationship with you in our customer relationship management (CRM) system.
To measure and improve the performance of this site and our ads.
To comply with legal and regulatory obligations, including Puerto Rico Act No. 10 of April 26, 1994, as amended.

3. Consent to calls, texts, and WhatsApp

By checking the consent box and submitting the form, you authorize José L. Bartolomey and Forteza Realty to contact you at the number provided by phone call, text message (SMS), and WhatsApp, including messages sent using automated technology, about your property and our services. Consent is not a condition of any service. Message frequency varies. Message and data rates may apply.

You can withdraw consent at any time by replying STOP to any text message, writing "do not contact" on WhatsApp, or contacting us (section 10). For emails, use the unsubscribe link included in every message.

We don't share your phone number or text-messaging consent with third parties for their own marketing purposes.

4. Who we share your information with

We don't sell or rent your personal information. We only share it with:

Service providers that help us operate, under confidentiality obligations: our database (Supabase), our website host (Vercel), our internal alert system (Telegram), our communications system (RingCentral and WhatsApp), and advertising and analytics platforms (Meta and Google).
Forteza Realty, the real estate company we're affiliated with, which is responsible for its brokers' activities under the law.
Other parties to a transaction (such as attorneys, notaries, appraisers, or buyers), only if you choose to hire us and only as needed for the transaction.
Authorities, when required by law, court order, or the Puerto Rico Board of Real Estate Brokers, Salespersons, and Companies.

5. Cookies, pixels, and advertising

This site may use cookies and pixels from Meta (Meta Pixel) and Google (Google Ads and Google Analytics) to understand how the site is used, measure the effectiveness of our ads, and show you relevant ads. These companies may collect information about your activity on this and other sites.

You can block or delete cookies in your browser settings and control personalized advertising at Meta Ad Preferences, Google My Ad Center, and aboutads.info. We follow Meta's and Google's housing ad policies, which prohibit targeting real estate ads by protected characteristics.

6. How we protect your information

We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect your information, including encrypted connections (HTTPS) and access limited to those who need it. No system is completely secure. If a security breach affects your personal information, we'll notify you and the authorities as required by Puerto Rico Act No. 111 of September 7, 2005, and any other applicable law.

7. How long we keep your information

We keep your information as long as needed to handle your request and our professional relationship, and for as long as required by laws and regulations that apply to real estate brokers. After that, we delete or anonymize it.

8. Your rights

At any time, you can ask us to:

Give you access to the personal information we hold about you.
Correct inaccurate information.
Delete your information, except what we must keep by law.
Stop sending you marketing communications.

We respond to requests within a reasonable time, not to exceed 30 days. If you live in a state with specific privacy laws, you may also exercise the rights those laws give you.

9. Minors

This site is intended for people 18 and older. We don't knowingly collect information from children under 13. If you believe a minor has given us information, contact us so we can delete it.

10. Contact

José L. Bartolomey, Real Estate Broker · License C-26673
Forteza Realty Puerto Rico · Company License E-537
Phone: (939) 320-1414
WhatsApp: (787) 224-1781
Email: jbartolomey@fortezarealtypr.com

11. Changes to this policy

We may update this policy. We'll post the current version on this page with its effective date. If we make material changes to how we use your information, we'll notify you before they take effect.